Εδώ είναι τα τελευταία νέα στην Esselunga για την ευέλικτη εργασία. Ο λόγος του Μάριο Σάσι
Κάθε εταιρεία οργανώνει τη δουλειά της όπως κρίνει. Ωστόσο, υπάρχει μια ουσιαστική διαφορά μεταξύ αυτών που φαντάζονται το μέλλον για την επιχείρησή τους κατανοώντας την ευημερία των συνεργατών τους και εκείνων που δεν το κάνουν. Υπάρχουν εκείνοι που παραμένουν στην παραδοσιακή παράδοση παρέχοντας ψυχαγωγικές δραστηριότητες και υπηρεσίες κοντά στον εργασιακό χώρο μέσω περισσότερο ή λιγότερο καινοτόμων μορφών εταιρικής ευημερίας. Και υπάρχουν και εκείνοι που προσπαθούν να ξανασκεφτούν την εργασία ως προς τη διάρκεια, τον τόπο, τη συνεισφορά, τη συμμετοχή και την ποιότητα που αντιλαμβάνονται και ενεργούν οι συνεργάτες. Ο Brunello Cucinelli θα έλεγε: «Αυτή είναι η ώρα για αρμονία, καθώς και βιωσιμότητα. Το άτομο πρέπει να είναι πάντα στο κέντρο». Για να κατανοήσουμε τη διαφορά, θα πρέπει να προσπαθήσουμε να αντιμετωπίσουμε το θέμα αλλάζοντας το σημείο παρατήρησής μας.
Το μέλλον της εργασίας βασίζεται στην ευθύνη των συνεργατών και όχι στον έλεγχό τους. Δεν θα είναι ο τόπος, ο χρόνος που χάνεται για να φτάσετε εκεί, ο παρουσιαστικός μετά από ώρες, η εξουσία του αφεντικού μέσω της «δύναμης του γραφείου» που χαρακτηρίζει την εταιρεία (εννοούμενη ως σκληρά εργαζόμενη κοινότητα). Είναι η ουσιαστική διαφορά μεταξύ του να θεωρείς ανθρώπους στη δουλειά, «συνεργάτες» και όχι απλώς «εργαζομένους». Και είναι η σχέση που έχει δημιουργηθεί, η ακρόαση, η αναγνώριση της δέσμευσης και η επικοινωνία που επιλέγεται που κάνουν τη διαφορά. Η έξυπνη εργασία προφανώς δεν είναι όλα αυτά, αλλά αντιπροσωπεύει ένα κομμάτι μιας ευρύτερης, κατά κάποιο τρόπο ασταμάτητη, αλλαγής. Είναι κρίμα που δεν μπόρεσα να το καταλάβω. Όπως επίσης συνόδευσε τη συρρίκνωσή του στην Εσελούνγκα με επικοινωνία περασμένων εποχών, αχρείαστα αιχμηρή, που δεν άξιζε η καθημερινή δέσμευση όλων των συνεργατών.
Μεταξύ άλλων, η εταιρεία Pioltello ήταν μια από τις λίγες εταιρείες λιανικού εμπορίου μεγάλης κλίμακας που είχε εφαρμόσει το agile working για περισσότερους από 1200 υπαλλήλους. Εξαναγκασμένη από την πανδημία και το lockdown, η μάρκα είχε κάνει ένα (ίσως) ακούσιο άλμα προς το μέλλον. Φαινόταν να έχει αποδεχτεί την ιδέα ότι οι εργαζόμενοι ήταν υπεύθυνοι, ικανοί να διαχειριστούν την εργασία από το σπίτι για 6 ημέρες το μήνα (12 ημέρες το μήνα για γονείς με παιδιά). Μακροπρόθεσμα, ωστόσο, η επικρατούσα διοικητική κουλτούρα δεν άντεξε στην πρόκληση. Λες και, λόγω αντικειμενικών ορίων, είχε ξαναεμφανιστεί η έλλειψη επαγγελματικής προσέγγισης στη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού, ικανής να συμβιβάσει τις οργανωτικές ανάγκες της εταιρείας με αυτές των ανθρώπων. Μια παρέα με δύο πρόσωπα. Αυτός που κοιτάζει μπροστά με το ESSELAB και το ρομπότ που ετοιμάζει σαλάτες στο Mind και αυτό που παρατηρεί τους συνεργάτες του με τον καθρέφτη. Επομένως, από την 1η Απριλίου έως τις 31 Μαρτίου 2025, η αλλαγή θα πραγματοποιηθεί. Η επιθυμία επιτέλους να τους έχουμε όλους πίσω και όλους στη σειρά ήταν πολύ έντονη. Και, πάνω από όλα, ντύσου σωστά. Και η εντολή έρχεται από πάνω.
Στην Esselunga αποφασίστηκε έτσι να μειωθεί η χρήση της λεγόμενης ευέλικτης εργασίας. Και έτσι ώστε το κλίμα που επιθυμείται εσωτερικά να είναι σαφές σε όλους, μια σκληρή επίσημη προειδοποίηση που αποτελείται από πέντε κανόνες εμφανίστηκε στον πίνακα ανακοινώσεων μαζί με τη συνοπτική δήλωση. Οφείλω να ομολογήσω ότι αυτό που αφορά τον απαιτούμενο κώδικα ενδυμασίας της εταιρείας μοιάζει πραγματικά με έμφαση εκτός χρόνου. Μια προειδοποίηση τόσο σοβαρή που αξίζει μια συλλογική προειδοποίηση δεν μπορεί να μην προκαλεί έκπληξη. Ποια ρούχα που εμφανίζονται θα μπορούσαν να έχουν πυροδοτήσει την ανάγκη αυτής της διευκρίνισης στο μυαλό του συγγραφέα; Τι κρύβει η επιτακτική πρόσκληση για «Να φοράτε νηφάλια ρούχα που ταιριάζουν στο ουσιαστικό «στυλ της Esselunga» και ένδειξη σεβασμού για την εταιρεία που εκπροσωπείτε;» Και ποια θα ήταν η νηφαλιότητα που θα απαιτούσε το «στυλ Esselunga» το 2024; Στη συνέχεια, αφήνω κατά μέρος τις άλλες "κρίσιμες πτυχές που σχετίζονται με την οργάνωση της εργασίας" που απαιτούν την αναδιάταξη των αιθουσών συσκέψεων ή την αποφυγή να αφήσουμε τα τηλέφωνα άλλων να χτυπούν και να αναμένουν επισκέπτες και προμηθευτές. Γεγονότα που, αν συνέβαιναν πραγματικά, θα σήμαιναν μια οργανωτική χαλαρότητα που είναι δύσκολο να πιστέψει κανείς στην Esselunga. Η βαριά υπενθύμιση σηματοδοτεί, για κάποιους, μια σαφή πτώση στο στυλ και την παρουσία υπερβολικής εσωτερικής νευρικότητας, ενώ για άλλους, η αίσθηση ότι ένα σύστημα αναγνώρισε την αποτελεσματικότητα, την ουσιαστικότητα και τη λιτότητά του αποτυγχάνει. Αλλά αυτό είναι.
Δυστυχώς, ωστόσο, δεν είναι μόνο η Esselunga που μετατοπίζεται στην αντίστροφη θέση. Ένας διαρκώς αυξανόμενος αριθμός εταιρειών αναγκάζει τους εργαζόμενους να επιστρέψουν στο γραφείο. Μια επιλογή που έρχεται σε αντίθεση με τη θέληση των περισσότερων εργαζομένων. Φαίνεται να επικρατεί η ιδέα ότι η επιστροφή στο γραφείο είναι ο μόνος τρόπος για να κρατήσει κανείς τους συνεργάτες του υπό έλεγχο και να αποκτήσει τις επιθυμητές επιδόσεις, συμπεριφορές και επιστροφές. Οι ειδικοί συζήτησαν τη διαφορά στην παραγωγικότητα μεταξύ των δύο μοντέλων. Όχι μόνο στην Ιταλία. Σύμφωνα με την Wall Street Journal, θα ήταν περίπου 12 λεπτά περισσότερη παραγωγικότητα την ημέρα για τους εργαζόμενους στις εγκαταστάσεις. Ένα αποτέλεσμα υπέρ αυτής της υπόθεσης, αλλά όχι τόσο ανατρεπτικό. Αντίθετα , το Bloomberg αναφέρει τα αποτελέσματα μιας άλλης έρευνας που δείχνει ότι οι έξυπνοι εργαζόμενοι είναι 13% πιο παραγωγικοί από τους συναδέλφους τους στο χώρο εργασίας. Η λίστα των αντικρουόμενων αποτελεσμάτων μπορεί να συνεχιστεί και να συνεχιστεί, αλλά το αποτέλεσμα είναι το ίδιο: προς το παρόν δεν υπάρχουν στοιχεία που να αποδεικνύουν τον οριστικό νικητή.
Μεταξύ του «office first» και του «remote first» θα υπήρχε μια πιθανή ποικιλία εφαρμογών που υπαγορεύονται από την κοινή λογική. Ωστόσο, υπάρχει η πεποίθηση ότι μια παρουσιαστική προσέγγιση που έχει τις ρίζες της στα κεφάλια πολλών διευθυντών σε ηλικιακό εύρος μεταξύ 40 και 60 ετών έχει επανεμφανιστεί. Για να μην αναφέρουμε τους επιχειρηματίες (ανεξαρτήτως ηλικίας) δεμένους με παλιά μοντέλα διαχείρισης. Σύμφωνα με τον Enrico Verga, στρατηγικό και θεσμικό σύμβουλο, αυτό μπορεί να συνοψιστεί στο "αν δεν σε δω να δουλεύεις τότε δεν δουλεύεις". «Είναι ένα όραμα που αντιστοιχεί λίγο πολύ σε ένα μοντέλο λειτουργίας του περασμένου αιώνα (χωρίς τις βλεφαρίδες που δεν είναι πλέον στη μόδα). Είναι σαφές ότι ο κόσμος των γραφείων δεν θα πεθάνει ποτέ, αλλά η σύλληψή του ως locus laboris είναι πλέον στο παρελθόν. Ωστόσο, η ανάγκη παρακολούθησης, με καλοήθη έννοια χωρίς μαστίγιο, παραμένει η αποτελεσματικότητα των εργαζομένων».
Υπάρχει λοιπόν μια ουσιαστική διαφορά μεταξύ της Έξυπνης εργασίας που καθορίζει την αυτόνομη διαχείριση της εργασίας αφού τεθούν οι στόχοι και της απομακρυσμένης εργασίας, στην οποία εργάζεστε εξ αποστάσεως αλλά υπό τις ίδιες συνθήκες με αυτές του παραδοσιακού χώρου εργασίας. Αλλά πέρα από αυτές τις διαφορές, πάντα επιστρέφουμε σε ένα κρίσιμο σημείο στη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού: το κλίμα που δημιουργούν ή συμβιβάζονται οι επιχειρηματίες και οι μάνατζερ με τη στάση τους απέναντι στους συνεργάτες τους. Κοντά ή μακριά δεν έχει σημασία.
Άρθρο που δημοσιεύτηκε στο mariosassi.it
Αυτή είναι μια αυτόματη μετάφραση μιας ανάρτησης που δημοσιεύτηκε στο Start Magazine στη διεύθυνση URL https://www.startmag.it/economia/perche-in-esselunga-il-lavoro-sara-poco-smart/ στις Sun, 17 Mar 2024 06:39:04 +0000.