Στην Κίνα – αλλά και στις Ηνωμένες Πολιτείες – η ίδια η αμερικανική αλυσίδα καφέ Starbucks παλεύει. Κατηγορήστε τη δυσαρέσκεια των πελατών, τον ανταγωνισμό και το μποϊκοτάζ για τον πόλεμο στη Γάζα. Γεγονότα, αριθμοί και σχόλια
Το 2022, οραματίστηκε να ανοίγει ένα νέο κατάστημα στην Κίνα κάθε εννέα ώρες τα επόμενα τρία χρόνια. Μετά από δύο, τα Starbucks έπρεπε να περιορίσουν τα φιλόδοξα σχέδιά τους. Μάλιστα, την περασμένη εβδομάδα κατέγραψε μεγάλη πτώση και για τη χρήση 2024 μείωσε τις προβλέψεις για τα κέρδη και τα έσοδα.
ΟΙ (ΜΑΥΡΟΙ) ΑΡΙΘΜΟΙ ΤΩΝ ΣΤΑΡΜΠΑΚ
Στις 30 Απριλίου, τα Starbucks ανέφεραν χαμηλότερα από τα αναμενόμενα τριμηνιαία κέρδη και έσοδα, «τροφοδοτούμενα από μια αιφνιδιαστική πτώση στις πωλήσεις των καταστημάτων», γράφει το CNBC . Και στις διευρυμένες συναλλαγές οι μετοχές της εταιρείας υποχώρησαν 12%, το χειρότερο επίπεδό τους από το 2000.
Η αλυσίδα καφέ, αναφέροντας τα αποτελέσματά της , μείωσε επίσης τις προβλέψεις κερδών και εσόδων για το οικονομικό 2024, προβλέποντας ότι τα καταστήματα θα συνεχίσουν να παρουσιάζουν χαμηλή απόδοση για αρκετά τρίμηνα. Συγκεκριμένα, οι πωλήσεις μειώθηκαν κατά 4% και η επισκεψιμότητα των καφενείων κατά 6%.
Συνολικά, τα παγκόσμια έσοδα μειώθηκαν σχεδόν 2% στα 8,56 δισ. δολάρια, υπολείποντας τις προσδοκίες των αναλυτών. Η εταιρεία αναμένει τώρα μονοψήφια αύξηση των εσόδων, σημαντικά μειωμένη από την προηγούμενη πρόβλεψή της για 7% έως 10%.
Η ΔΥΣΑΝΟΜΙΑ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΗΜΑΣ ΜΕΤΑΞΥ ΔΥΣΑΡΙΣΤΙΑΣ ΚΑΙ ΜΠΟΪΚΟΤ
Στις Ηνωμένες Πολιτείες, την κύρια αγορά των Starbucks, οι πωλήσεις μειώθηκαν κατά 3%, ενώ η κίνηση μειώθηκε κατά 7%. «Αυτό – υπενθυμίζει το CNBC – είναι το δεύτερο τρίμηνο κατά το οποίο η εγχώρια αγορά της εταιρείας αντιμετωπίζει δυσκολίες», με στελέχη που το περασμένο τρίμηνο «κατηγόρησαν την επιβράδυνση των πωλήσεων στα μποϊκοτάζ που έπληξαν τα Starbucks λόγω «εσφαλμένων αντιλήψεων στη θέση του απέναντι στο Ισραήλ».
Αυτή τη φορά, ωστόσο, σύμφωνα με τον διευθύνοντα σύμβουλο του ομίλου, Laxman Narasimhan, το πρόβλημα στις Ηνωμένες Πολιτείες είναι ότι η προσφορά δεν ανταποκρίνεται στη ζήτηση. Η εταιρεία απέδωσε την πτώση στη μη διαθεσιμότητα του προϊόντος και στους μεγάλους χρόνους αναμονής στην εφαρμογή της, σημειώνοντας ότι οι πελάτες καταχωρούν μια παραγγελία αλλά δεν την ολοκληρώνουν.
«Σε αυτό το πλαίσιο, πολλοί πελάτες έχουν γίνει πιο απαιτητικοί σχετικά με το πού και πώς επιλέγουν να ξοδέψουν τα χρήματά τους», είπε ο Narasimhan.
Ωστόσο, όπως γράφουν τα CNN , Al Monitor και Middle East Monitor , το μποϊκοτάζ των πελατών σε ένδειξη διαμαρτυρίας κατά του Ισραήλ θα συνεχίσει επίσης να βαραίνει την αλυσίδα. Ενώ πολλοί από τους νέους που σταμάτησαν να συχνάζουν στα Starbucks ήταν αρχικά στη Μέση Ανατολή, το παράδειγμά τους ακολούθησαν και οι Αμερικανοί συνομήλικοί τους.
ΣΤΗΝ ΚΙΝΑ Ο ΕΧΘΡΟΣ ΛΕΓΕΤΑΙ LUCKIN ΚΑΦΕ
Όμως, ακόμη και στην Κίνα, τη δεύτερη πιο σημαντική αγορά της εταιρείας και όπου τα Starbucks είχαν μεγάλα σχέδια, οι πωλήσεις υπέστησαν περαιτέρω μείωση 11% το δεύτερο τρίμηνο, με μείωση 8% στη μέση έσοδα.
Ο λόγος, σε αυτή την περίπτωση, θα ήταν ο ανταγωνισμός. Το σχέδιο να επεκταθεί γρήγορα με νέα ανοίγματα στην πραγματικότητα έχει καθυστερήσει και έχει μείνει πίσω από τον εθνικό γίγαντα καφέ Luckin Coffee, ο οποίος έχει πάνω από 16.000 σημεία πώλησης ή συλλογής και ο οποίος πέρυσι, για πρώτη φορά, ξεπέρασε σχεδόν τις ετήσιες πωλήσεις των Starbucks στην Κίνα. 350 εκατομμύρια δολάρια.
Αυτή είναι μια αυτόματη μετάφραση μιας ανάρτησης που δημοσιεύτηκε στο Start Magazine στη διεύθυνση URL https://www.startmag.it/economia/perche-starbucks-arranca/ στις Mon, 06 May 2024 14:13:39 +0000.