Η AgCom τιμωρεί σοβαρά την Wind Vodafone και τον Tim: δεν προστατεύουν τους πελάτες από παράνομες χρεώσεις

Η Αρχή Εγγυήσεων Επικοινωνιών επέβαλε πρόστιμο στις Wind Tre, Vodafone και Tim με συνολικό ποσό 2,204 εκατ. Ευρώ. Η αιτία είναι απλή: αγνοώντας τον κίνδυνο απώλειας πελατών, δεν έχει υιοθετήσει κατάλληλα μέτρα για να αποτρέψει την ενεργοποίηση premium υπηρεσιών, δηλαδή ειδικών υπηρεσιών επί πληρωμή, ελλείψει προηγούμενης συγκατάθεσης των χρηστών ούτε για να αποτρέψει τη χρέωσή τους ακόμη και περιπτώσεις σαφούς ασυμβατότητας της υπηρεσίας με την εθελοντική ενεργοποίηση από τους ίδιους τους χρήστες.

Χωρίζοντας τον αριθμό μεταξύ των χειριστών της Wind Tre, επιβλήθηκε πρόστιμο 812.000 ευρώ. Vodafone έναντι 754.000 ευρώ ενώ ο Tim για 638.000 ευρώ. Σε αυτό το σημείο ελπίζουμε ότι αφενός αυτά τα χρήματα θα προορίζονται για όσους έχουν υποστεί ζημιά από την "Απροσέκταση" των τηλεφωνητών, αφετέρου ότι τελικά οι τηλεφωνικές εταιρείες θα προστατεύσουν πλήρως τους πελάτες τους από αυτές τις υπηρεσίες.


Τηλεγράφημα
Χάρη στο κανάλι μας στο Telegram, μπορείτε να ενημερώνεστε για τη δημοσίευση νέων άρθρων των Οικονομικών Σεναρίων.

⇒ Εγγραφείτε τώρα


Μυαλά

Το άρθρο της AgCom τιμωρεί σε μεγάλο βαθμό την Wind Vodafone και τον Tim: δεν προστατεύουν τους πελάτες από παράνομες χρεώσεις. Προέρχεται από το ScenariEconomici.it .


Αυτή είναι μια αυτόματη μετάφραση μιας ανάρτησης που δημοσιεύτηκε στο Scenari Economici στη διεύθυνση URL https://scenarieconomici.it/agcom-multa-pesantemente-wind-vodafone-e-tim-non-tutelano-i-clienti-dagli-addebiti-illegali/ στις Tue, 03 Aug 2021 20:07:06 +0000.