Όπως η Poste Italiane απαντά στο πρόστιμο του Εγγυητή σε καταχωρημένες επιστολές

Όπως η Poste Italiane απαντά στο πρόστιμο του Εγγυητή σε καταχωρημένες επιστολές

Τι ισχυρίζεται η Poste μετά την αντιμονοπωλιακή κύρωση σε καταχωρημένο ταχυδρομείο

"Η υπόθεση σύμφωνα με την οποία η εταιρεία θα είχε προβεί σε ενέργειες που εξαπατούν τους πελάτες σχετικά με τα χαρακτηριστικά του προτεινόμενου προϊόντος είναι χωρίς βάση". Με αυτά τα λόγια η Poste Italiane επιστρέφει στον αποστολέα τις κατηγορίες (και την κύρωση) της Agcm, σχετικά με την ανάρμοστη εμπορική συμπεριφορά σε καταχωρημένο ταχυδρομείο .

Όλες οι λεπτομέρειες.

ΟΙ ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΙ ΤΟΥ ΕΓΚ

Ας ξεκινήσουμε από την αρχή. Η Antitrust Post κατηγόρησε την Poste ότι «η παράδοση καταχωρημένων επιστολών δεν πραγματοποιείται πάντοτε με το χρονοδιάγραμμα και τη βεβαιότητα που τονίζεται στα διαφημιστικά μηνύματα, εξάλλου, πραγματοποιείται συχνά με τρόπους διαφορετικούς από αυτούς που προβλέπονται από το νόμο».

Για το λόγο αυτό, η Αρχή επέβαλε πρόστιμο ύψους 5 εκατομμυρίων ευρώ στην Poste Italiane, το μέγιστο επιτρεπόμενο από το νόμο. ( ΕΔΩ Η ΕΝΑΡΞΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ )

Η ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΙΑ ΤΗΣ ΙΤΑΛΙΑΣ POSTE

Αλλά η Poste δεν είναι εκεί. Η εταιρεία με επικεφαλής τον Matteo Del Fante απορρίπτει τις κατηγορίες για «φερόμενη παραβίαση του Κώδικα Καταναλωτή, επειδή υιοθέτησε λανθασμένη εμπορική πολιτική για την καταχωρημένη υπηρεσία παράδοσης».

Η Poste διευκρινίζει επίσης ότι «πρόκειται για υπηρεσία και συμπεριφορά που δεν υπήρξε ποτέ αντικείμενο της προκαταρκτικής διαδικασίας έρευνας και ότι μόνο σήμερα προκύπτει από την αντιμονοπωλιακή ανακοίνωση» και ότι «πρόκειται για μια εντελώς διαφορετική υπηρεσία από την καταχωρισμένη αλληλογραφία, που διέπεται αυστηρά από νομοθέτης και σε σχέση με τον οποίο, για δεκαετίες, η Poste Italiane έχει εγγυηθεί την ορθή λειτουργία του συστήματος δικαιοσύνης σε ολόκληρη την εθνική επικράτεια ".

ΑΝΑΘΕΩΡΗΜΕΝΟΙ: ΑΠΟΚΡΙΣΕΙΣ ΔΕΝ ΒΑΣΗ

«Η υπόθεση σύμφωνα με την οποία η εταιρεία θα είχε προβεί σε ενέργειες που εξαπατούν τους πελάτες σχετικά με τα χαρακτηριστικά του προτεινόμενου προϊόντος στερείται οποιασδήποτε βάσης», εξήγησε ο Poste.

Η ΑΜΥΝΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

Στο μέτωπο της επιστολής, αναφέρει ότι η ομάδα με επικεφαλής τον Διευθύνοντα Σύμβουλο, Matteo Del Dante "το 2019, παραδόθηκαν πάνω από 120 εκατομμύρια κομμάτια, λαμβάνοντας, κατά την ίδια περίοδο, λιγότερες από 1000 καταγγελίες σχετικά με προκηρύξεις μετοχών, ίσες με 0,00008 % της συνολικής καταχωρημένης αλληλογραφίας διαχειρίζεται τακτικά ". Αριθμοί, εντελώς "φυσιολογικοί" σε σύγκριση με τον όγκο της παρεχόμενης υπηρεσίας.

Η AGCOM ΑΜΥΛΕΙΤΑΙ ΜΕΤΑ

Ποσοστά στο χέρι, η Poste προσθέτει ότι "η απουσία μη φυσιολογικής συμπεριφοράς στην καταχωρημένη υπηρεσία παράδοσης έχει επιβεβαιωθεί επανειλημμένα και επίσημα, πιο πρόσφατα επίσης κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, από την ρυθμιστική αρχή που είναι υπεύθυνη για τον έλεγχο των ταχυδρομικών δραστηριοτήτων (AGCom ) ".

ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΕΛΕΓΧΟΥ

Η Poste Italiane υπογραμμίζει επίσης πώς από το "2019 οι περαιτέρω μαζικές ενέργειες ελέγχου που δεν χρησιμοποιήθηκαν ποτέ πριν, εισήχθησαν και ενισχύθηκαν περαιτέρω κατά τη διαδικασία όπως εκπροσωπείται στην Αρχή".


Αυτή είναι μια αυτόματη μετάφραση μιας ανάρτησης που δημοσιεύτηκε στο Start Magazine στη διεύθυνση URL https://www.startmag.it/economia/come-poste-italiane-ribatte-alla-multa-del-garante-sulle-raccomandate/ στις Tue, 15 Sep 2020 14:40:42 +0000.