Θα σας πω για τις δυνάμεις, τις προκλήσεις και τα προβλήματα της μεγάλης κλίμακας διανομής

Θα σας πω για τις δυνάμεις, τις προκλήσεις και τα προβλήματα της μεγάλης κλίμακας διανομής

Το θέμα της διανομής μεγάλης κλίμακας (GDO) στην εις βάθος ανάλυση του Mario Sassi

Ο Walter Veltroni υποδηλώνει στην εορταστική εκδήλωση, ανάμεσα στους σιωπηλούς ήρωες, τους ταμίες των σούπερ μάρκετ . Αυτό δεν είναι νέο, αλλά, κατά τη γνώμη μου, ο κίνδυνος είναι ότι η ρητορική θα επαναληφθεί ως αυτοσκοπός ελλείψει στρατηγικής (συμπεριλαμβανομένης της συνδικαλιστικής οργάνωσης) σχετικά με το έργο και τη δέσμευση εκείνων που βρέθηκαν να αντέχουν στον αρχικό αντίκτυπο στο κλείδωμα και επομένως για την οικονομική και επαγγελματική αξία του προσωπικού πωλήσεων στο λιανικό εμπόριο μεγάλης κλίμακας.

Η περίοδος που ελπίζουμε να έχουμε αφήσει πίσω μας μας έδειξε δύο πτυχές του προβλήματος. Το πρώτο αφορά την ικανότητα των μεγάλων επιχειρήσεων λιανικής να αντέχουν το βάρος της πανδημίας. Κατάφεραν την επίθεση παλαιών και νέων πελατών που ανησυχούσαν για την κατασκευή αποθεμάτων που ήταν συχνά άχρηστα, δεν βρήκαν τα ράφια τους κενά και επομένως κατάφεραν να ρυθμίσουν τις ροές υλικοτεχνικής υποστήριξης ακόμη και σε δύσκολες στιγμές και ήταν σε θέση να αντιμετωπίσουν εντάσεις και κινδύνους για τη δημόσια τάξη έξω από το κατάστημα. Και τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, ήταν σε θέση να βασίζονται σε μια αποτελεσματική οργάνωση της εταιρείας παρά το απροσδόκητο κόστος που προκαλείται από υπερβολικές αποφάσεις εκτός του τομέα, την αύξηση της νοσηρότητας του προσωπικού, τις εντάσεις με τους πελάτες και τις ελλείψεις στο εξωτερικό πλαίσιο.

Εάν δεν υπήρχε αυτή η άκαμπτη αλλά σαφής προσέγγιση σε αυτό το πλαίσιο, θα είχαμε βιώσει πολύ διαφορετικές καταστάσεις και εντάσεις. Ειδικά σε κοινωνικά κρίσιμες περιοχές.

Το ερώτημα για όσους εργάζονται στον τομέα, ωστόσο, δεν είναι αν οι παραγγελίες ήταν πραγματικές ηρωίδες ή αν το έκαναν «για να μην χάσουν τη δουλειά τους», όπως ισχυρίζεται ο Veltroni. Το ερώτημα είναι, αν μη τι άλλο, τι μας έχει διδάξει το κλείδωμα σχετικά με την εργασία σε μεγάλες διανομές. Και τι μπορούμε και πρέπει να κάνουμε για να προχωρήσουμε. Διαφορετικά, είναι μόνο ρητορική που κινδυνεύει να είναι τόσο ενοχλητικό όσο είναι άχρηστο.

Αυτό που περιμένει τον τομέα διανομής μεγάλης κλίμακας.

Στο τραπέζι, τους επόμενους μήνες, έχουν λήξει τέσσερις εθνικές συμβάσεις για τον ίδιο τομέα. Για να μην αναφέρουμε τις πειρατικές συμβάσεις. Ο τελευταίος γύρος χαρακτηρίστηκε από ένα κυνηγητό προς τα κάτω με μοναδικό σκοπό τη μείωση (ή όχι την αύξηση) του κόστους εργασίας. Αν προσθέσουμε σε αυτό τη μείωση των διαπραγματεύσεων της εταιρείας, την αύξηση της ακούσιας μερικής απασχόλησης και των σταθερών χρονικών πλαισίων, ο κύκλος είναι κλειστός.

Αν θέλαμε να σταματήσουμε εδώ στην ανάλυση, θα έπρεπε να συμπεράνουμε ότι το προσωπικό πωλήσεων, το λεγόμενο "πεζικό", θα πρέπει να συνεχίσει να κοστίζει όσο το δυνατόν λιγότερο και επομένως ότι η αναγνώρισή του για τα σημάδια του λιανικού εμπορίου μεγάλης κλίμακας δεν είναι καθόλου κεντρικό. Ένα χτύπημα στο πίσω μέρος, και πηγαίνετε. Δεν μπορεί να είναι έτσι. Τουλάχιστον για τις πιο καινοτόμες και αποδοτικές εταιρείες.

Πολλές εταιρείες, εσωτερικά, έχουν αναζητήσει καινοτόμες απαντήσεις στο ανθρώπινο δυναμικό τους, αλλά οι εθνικές συμβάσεις χτίστηκαν σε μια άλλη εποχή και, ταυτόχρονα, είναι η αιτία και το αποτέλεσμα αυτού του οργανωτικού Taylorism που αναθέτει απλές και επαναλαμβανόμενες εργασίες σε ακριβές χρονικό πλαίσιο.

Για την εθνική σύμβαση, τον πελάτη και τις ανάγκες του, τη δέσμευση των ατόμων, το αποτέλεσμα του καταστήματος είναι ελάχιστης σημασίας. Ένα αξίζει ένα. Φυσικά υπάρχει χρηματοδότηση εκπαίδευσης αλλά η ουσία δεν αλλάζει.

Είναι σαφές ότι θα χρειαζόταν μια διαρθρωτική παρέμβαση στη φορολογική επιβάρυνση, αλλά, με αυτόν τον τύπο εθνικών συμβάσεων, το συνολικό υπόλοιπο παραμένει, το υψηλό κόστος της εργασίας και η ανάγκη να το διατηρηθεί υπό έλεγχο, υπό την επιβολή της οικονομικής ισορροπίας των διαφόρων καταστημάτων και επομένως του τομέα. . Πάνω απ 'όλα εν αναμονή πιθανών αυτόματων αυξήσεων (αν και φορολογικών απαλλαγών) που ορίζονται και σχεδιάζονται από την κυβέρνηση για να ευνοήσουν την υπογραφή των CCNL που έχουν λήξει.

Ωστόσο, το κλείδωμα επιβεβαίωσε ότι δεν είναι όλοι οι εργαζόμενοι ίδιοι. Ότι το αποτέλεσμα μπορεί επίσης να επιτευχθεί αναπτύσσοντας τον επαγγελματισμό, διαφοροποιώντας και αναγνωρίζοντας μεμονωμένες συνεισφορές, εκπαιδεύοντας άτομα και εμπλέκοντάς τους σε στόχους της εταιρείας, εστιάζοντας επίσης σε μεταβλητά ποσοστά αμοιβών. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ολόκληρο το εργαλείο πρέπει να επαναπροσανατολιστεί ριζικά. Οι συμβάσεις που λήγουν μπορούν να απαντηθούν με την άρνηση των αποδεικτικών στοιχείων ή με την προοπτική του μέλλοντος. Αλλά μόνο με την παρέμβαση σε αυτό το σημείο μπορεί να βρει τη συγκεκριμένη εξέλιξη της κάπως ορχηστικής ρητορικής του «μακράς διαρκείας του ταμία». Με άλλα λόγια, το εργαλείο CCNL θα πρέπει να προσαρμοστεί για να συνεχίσει αυτή τη διαδικασία αλλαγής επαγγελματικών αριθμών στα σημεία πώλησης.

Ένας δύσκολος στόχος που πρέπει να επιτευχθεί εάν συνεχιστεί ο άχρηστος ανταγωνισμός μεταξύ των κατόχων των διαφόρων CCNL. Στα χρόνια που χαρακτήριζαν την προηγούμενη ανανέωση, ο τομέας έψαχνε και επιβεβαίωσε συγκεκριμένες ταυτότητες και πραγματική αντιπροσωπευτικότητα. Ωστόσο, όλα έχουν αλλάξει από τότε.

Σήμερα το μεγάλης κλίμακας λιανικό εμπόριο χρειάζεται ενότητα και όραμα. Να δημιουργήσει χρήσιμες συνθήκες για αναδιοργανώσεις / συγκεντρώσεις και για την εξέλιξη του ίδιου του τομέα, να πειραματιστεί με τις απαραίτητες αλλαγές, να εφαρμόσει εκπαίδευση με στόχο την αλλαγή προσωπικού πωλήσεων και να οικοδομήσει χρήσιμες ενεργές πολιτικές στον τομέα που συνοδεύουν αυτές τις αλλαγές. Και τέλος, χρειάζεται εκπροσώπους των εργαζομένων που μπορούν να αναπτυχθούν σε διάλογο με εταιρείες, να αλλάξουν με τη συμμετοχή τους στον αναπροσανατολισμό ολόκληρου του τομέα.

Είναι προφανές ότι το συνδικάτο πρέπει επίσης να αποδεχθεί συγκεκριμένα αυτήν την πρόκληση. Το να μπλοκάρεις τον εαυτό σου στα αντίστοιχα ακρωνύμια ή πινακίδες ή να ακολουθείς τις σχέσεις κάποιου σε έναν ατελείωτο ανταγωνισμό με υποτιθέμενους αντιπάλους που δεν υπάρχουν πια σε αυτόν τον τομέα δεν έχει καμία χρησιμότητα.

Θα ήταν απαραίτητο να σκεφτούμε τα πιθανά σημεία σύγκλισης, μοιράζοντας ό, τι έχει νόημα και αφήνοντας τις ιδιαιτερότητες της ένωσης, του εδάφους ή του εμπορικού σήματος σε ισορροπίες που πρέπει να βρεθούν ακριβώς μέσα σε μια ενιαία εθνική σύμβαση που θα πρέπει να επανασχεδιαστεί από κοινού. Ειδικά να σκεφτόμαστε την ευημερία αλλά και τους οικονομικούς πόρους για τους αντίστοιχους κοινωνικούς εταίρους που διατίθενται από τις ίδιες τις εθνικές συμβάσεις.

Για αυτούς τους λόγους, προτιμώ να προτείνω μια ανάληψη ευθύνης που, ξεκινώντας από τα μεμονωμένα εμπορικά σήματα και τους εμπλεκόμενους εργαζομένους, φτάνει στις αντίστοιχες ενώσεις και δίνει ζωή σε μια καινοτόμο εθνική σύμβαση που ξέρει πώς να αναγνωρίζει συγκεκριμένα την αξία της εργασίας και της εταιρείας.

Το άρθρο δημοσιεύτηκε στο mariosassi.it


Αυτή είναι μια αυτόματη μετάφραση μιας ανάρτησης που δημοσιεύτηκε στο Start Magazine στη διεύθυνση URL https://www.startmag.it/economia/vi-racconto-forze-sfide-e-problemi-della-grande-distribuzione/ στις Sat, 19 Sep 2020 13:49:21 +0000.